Hubungi Kami

Kami siap membantu apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai produk, ketersediaan stok, proses pemesanan, pembayaran, pengiriman, maupun status pesanan. Sebelum menghubungi kami, Anda dapat memeriksa informasi yang tersedia pada halaman produk atau halaman akun. Jika informasi tersebut belum menjawab kebutuhan Anda, silakan menghubungi tim Lapak Bersama melalui WhatsApp pada nomor yang tercantum di situs.

Jam Operasional

Layanan pelanggan tersedia pada hari Senin sampai Sabtu, pukul 08.00–17.00 WIB. Pesan yang dikirim di luar jam operasional tetap dapat diterima dan akan kami tanggapi pada jam kerja berikutnya. Waktu respons dapat berbeda tergantung jumlah pesan dan aktivitas operasional toko, tetapi kami akan berusaha memberikan jawaban secepat dan sejelas mungkin.

Informasi yang Perlu Disiapkan

Agar kami dapat membantu dengan lebih cepat, sertakan informasi yang relevan ketika menghubungi kami. Untuk pertanyaan tentang produk, sebutkan nama produk yang ingin ditanyakan. Untuk kendala pesanan, sertakan nomor pesanan, nama penerima, dan penjelasan singkat mengenai kendala yang dialami. Jangan mengirimkan kata sandi, kode verifikasi, PIN, atau informasi rahasia lainnya melalui WhatsApp.

Kunjungi Toko

Anda juga dapat mengunjungi toko kami secara langsung menggunakan alamat yang tercantum pada halaman utama. Sebaiknya hubungi kami terlebih dahulu untuk memastikan jam kunjungan dan ketersediaan produk. Kami menghargai setiap pertanyaan, saran, dan masukan yang disampaikan karena hal tersebut membantu kami meningkatkan kualitas pelayanan Lapak Bersama.